I. QUY ĐỊNH CHUNG

Các thuật ngữ dưới đây được hiểu và định nghĩa như sau:

• Khóa học: Là tập hợp các bài giảng, video, tài liệu học tập do Thành Bobber sản xuất và phát hành, được cung cấp dưới hình thức học trực tuyến trên website https://thanhbobber.com.
• Giá bán khóa học: Là khoản tiền học viên phải thanh toán để mua quyền truy cập và học trọn vẹn một khóa học. Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
• Giảng viên/Chuyên gia: Là người có trình độ chuyên môn, chứng chỉ và kinh nghiệm phù hợp với nội dung khóa học, ký hợp đồng hợp tác với Thanh Bobber để đảm bảo chất lượng giảng dạy và hỗ trợ học viên.

II. TÀI KHOẢN HỌC VIÊN TRÊN WEBSITE 

Học viên cần đăng ký tài khoản cá nhân để tham gia khóa học.
Các thông tin đăng ký bắt buộc gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại dùng để xác thực, hỗ trợ kỹ thuật và quản lý quá trình học tập.

• Tài khoản học viên là tài khoản cá nhân duy nhất, không được chia sẻ cho người khác.
• Mọi hành vi chia sẻ, buôn bán hoặc sử dụng chung tài khoản đều bị coi là vi phạm bản quyền và sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn tiền.
• Nếu phát hiện hành vi vi phạm bản quyền hoặc sử dụng bất thường, Ban quản trị có quyền tạm khóa tài khoản trong tối đa 10 ngày làm việc để xác minh.
• Học viên có trách nhiệm tự bảo mật mật khẩu. Nếu quên mật khẩu, có thể đặt lại qua đường dẫn “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập.

III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH VÀ THANH TOÁN

1. Quy trình mua khóa học

• Tìm kiếm khóa học quan tâm trên website.
• Xem thông tin chi tiết, giá bán và chính sách hỗ trợ.
• Đặt hàng và lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp (chuyển khoản, ví điện tử, thẻ ngân hàng…).

2. Quy trình hỗ trợ kỹ thuật
   Nếu gặp vấn đề về kích hoạt hoặc truy cập khóa học, học viên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua:
   Hotline: 0913456326
   Email: thanh.bobber@gmail.com

IV. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

• Học viên không được can thiệp, sửa đổi hay phá hoại cấu trúc dữ liệu của website.
• Nghiêm cấm phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc thực hiện hành vi xâm nhập trái phép.
• Mọi thông tin giao dịch được bảo mật tuyệt đối, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

V. QUẢN LÝ NỘI DUNG VÀ HÀNH VI TRÊN HỆ THỐNG

Nghiêm cấm học viên:

• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền, hoặc đạo đức xã hội.
• Sử dụng tài khoản người khác, gửi thư rác, phát tán thông tin sai lệch.
• Sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối nội dung khóa học khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Thành Bobber.

VI. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ

1. Quyền của Ban quản trị:

• Yêu cầu học viên cung cấp thông tin trung thực, chính xác.
• Tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền học nếu phát hiện vi phạm.
• Thay đổi giá khóa học hoặc chính sách thanh toán mà không cần báo trước.
• Giữ toàn quyền bản quyền đối với toàn bộ nội dung khóa học.
• Không hoàn tiền cho các trường hợp bị khóa tài khoản do vi phạm quy định.

2. Nghĩa vụ của Ban quản trị:

• Đảm bảo chất lượng nội dung khóa học, hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ.
• Tuân thủ quy định pháp luật về thương mại điện tử, quảng cáo, khuyến mại, và bảo vệ người tiêu dùng.
• Cung cấp thông tin minh bạch, rõ ràng, chính xác về khóa học.

VII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA HỌC VIÊN

1. Quyền của học viên:

• Truy cập các khóa học đã đăng ký, tham gia các chương trình ưu đãi.
• Được hỗ trợ giải đáp thắc mắc, đóng góp ý kiến cho Ban quản trị.
• Nhận chứng nhận hoàn thành (nếu có) theo quy định của từng khóa học.

2. Nghĩa vụ của học viên:

• Giữ bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động của mình.
• Không chia sẻ, sao chép, phát tán nội dung khóa học.
• Không sử dụng nền tảng cho mục đích trái pháp luật hoặc gây tổn hại đến hệ thống và danh tiếng của Thành Bobber

VIII. HIỆU LỰC VÀ ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

Các chính sách và quy định này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website.
Ban quản trị có quyền điều chỉnh, thay đổi, bổ sung chính sách để phù hợp với thực tế hoạt động.
Việc học viên tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Liên hệ chính thức:
📞 Hotline: 0913456326
📧 Email: thanh.bobber@gmail.com
🌐 Website: https://thanhbobber.com